Gestão de Crise em Comunicação

Proteja sua reputação com agilidade e estratégia

Em momentos críticos, cada segundo conta. E cada palavra também.

Quando uma crise atinge a reputação da sua marca, agir rápido e de forma inteligente faz toda a diferença entre sair fortalecido ou sofrer danos irreparáveis.

Na Bessa Comunicação, oferecemos um serviço completo de Gestão de Crise em Comunicação, atuando com discrição, agilidade e precisão estratégica para proteger a imagem da sua empresa — antes, durante e depois de qualquer situação crítica.

O que é Gestão de Crise em Comunicação

e por que ela é indispensável?

A gestão de crise é uma abordagem especializada que visa conter, neutralizar ou reverter os efeitos negativos de uma situação de exposição pública.

Ela envolve planejamento prévio, análise de riscos, preparo dos porta-vozes e uma comunicação precisa em todos os canais — internos, externos e com a imprensa.

Ter um time experiente ao seu lado nesses momentos evita decisões impulsivas, reduz ruídos e protege o ativo mais valioso da sua empresa: a reputação.

A ausência de uma resposta adequada pode gerar:

Danos à imagem da marca

Perda de credibilidade junto ao público e imprensa

Cancelamentos e repercussão negativa nas redes

Prejuízos comerciais e legais de médio e longo prazo

Por outro lado, uma crise bem gerida pode ser uma oportunidade para mostrar valores, transparência e comprometimento.

Nossos serviços

O que a Bessa Comunicação faz pela sua marca em momentos de crise?

Na Bessa Comunicação, atuamos com uma abordagem personalizada e estratégica para:

Prevenir crises antes que elas aconteçam

Mapeamos vulnerabilidades e criamos protocolos de resposta para diferentes cenários.

Gerenciar crises com rapidez, precisão e descrição

Intervimos nos momentos mais sensíveis com ações coordenadas de comunicação e mediação.

Blindar a reputação da marca nas redes sociais e na imprensa

Elaboramos discursos estratégicos, notas oficiais, posicionamentos públicos e media training.

Reduzir danos e restabelecer a confiança

Monitoramos a repercussão em tempo real e ajustamos a comunicação conforme o desenrolar da situação.

Atuar no pós-crise para reposicionar a imagem

Criamos narrativas consistentes e transparentes para reequilibrar a percepção da marca junto ao mercado.

BENEFÍCIOS

Para quem é o serviço de Gestão de Crise?

Esse serviço é indispensável para:

Empresas com exposição em redes sociais ou imprensa
Marcas que operam com públicos sensíveis (saúde, educação, alimentos, direito, política, etc.)
Profissionais liberais que lidam com posicionamento público
Eventos com repercussão social ou institucional
Organizações que desejam estar preparadas para qualquer cenário

Por que escolher a Bessa Comunicação?

Gerenciamos a crise para que sua marca seja lembrada pelo que importa

Especialistas em narrativas de impacto

Atuamos com linguagem estratégica, empática e ética.

Experiência com imprensa e redes sociais

Sabemos como e onde responder — e quando é melhor se calar.

Discrição total

Sabemos que crises exigem confiança, respeito e sigilo.

Monitoramento e análise em tempo real

Acompanhamos tudo para responder com inteligência.

Cuidado com pessoas

Não protegemos só marcas. Protegemos quem está por trás delas.

Sua marca no centro das atenções, do jeito certo

Crise se enfrenta com estratégia — não com improviso.

Não espere a crise acontecer para pensar em como se posicionar.

A diferença entre uma marca que se recupera e uma que afunda está na comunicação estratégica e ágil.

Fale com a equipe da Bessa Comunicação e prepare sua marca para qualquer cenário — com segurança e profissionalismo.